MÓDULO ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE

CARTAS COMERCIALES

Aquí os dejo dos ejemplos de cartas comerciales, recordar que los márgenes deben ser el izquierdo entre 3,5 y 4 cm. y el derecho  unos 2 cm. aproximadamente.

CARTA EJEMPLO Nº 1

DISTRIBUCIONES LUCÍA
Avda. de los Comuneros, 13
13001 CIUDAD REAL
Tfnos. 926 23 43 54-55 Fax.: 926 23 34 56




                                                     Dña. Laura Fanjul Velez
                                               C/ La Siesta, 34
                                                                    13400 MANZANARES (C.Real)



Ciudad Real, 19 de octubre de 2010

Estimado cliente:

Desde hace algún tiempo, ciertos compradores de nuestra garrafa de aceite venían opinando que el tamaño de 5 litros resultaba poco manejable.

En consecuencia, vamos a retirar del mercado el citado envase. A partir del próximo mes, podrá adquirir el aceite en botellas de 1 litro a razón de 4,60€./botella.

Somos conscientes de que el precio final del litro se eleva ligeramente. Puede tener la seguridad de que hemos ajustado todo lo posible el precio al nuevo coste que supone la modificación de los envases, y nos resulta imposible ponerlo a la venta a un precio inferior.

Estamos seguros que, en cuanto reciba el primer envío con la nueva presentación, usted mismo se convencerá de sus ventajas.

En espera de sus noticias reciba un cordial saludo
                                                                     Fdo.: Manuel Izquierdo Romero
                                                                      Director Comercial

CARTA EJEMPLO Nº 2
TONISA
Avda. de los Tejedores, 13
28018 MADRID
Tfnos. 915 23 43 54-55 Fax.: 915 23 34 56





Dña. Natalia Sierra López
C/ Ancha, 34
13500 PUERTOLLANO (C.Real)


                                                                                                             Madrid, 2 de noviembre de 2010



Estimada Señora:

Hemos recibido su carta del día 18 del corriente en la que se interesaba por nuestra línea de barrotes preformados de 1 m.

Con esta carta le enviamos nuestro catálogo y fotografías de los montajes, así como la lista de precios. Estamos a su servicio y por ello creemos que sería interesante para usted, recibir la visita de uno de nuestros representantes, al que podrá formular to¬das las dudas o consultas que estime oportunas. Esta última cuestión podría confirmárnosla por teléfono al número 985 34 23 23 .

Estamos a su disposición para cualquier otra información que precise.

Un cordial saludo,
                                                                                                          
                                                                          Fdo.: María Ramirez Fernández
                                                                             DIRECTORA COMERCIAL

ANEXO: Adjuntamos 2 catálogos